【電話】お問合せ時の対象者に関する情報に関して
◎電話相談時のデータに関して
電話でのお問合せ（相談）にて、対象者との経緯・情報などを細かく教えて頂くことがあります。その中で個人を特定できる自宅・勤務先・SNSなどは1回目の相談時には基本的に「不要」なので全てを開示して頂かなくても結構です。
質疑応答の中で「より具体的な検討を…」となれば自宅・勤務先を教えて頂けるとGoogle-MAPにて現地を見れますので、張込みの位置確認・必要人員の検討・接触方法の検討などができるので実践的な意見を求める際は必要情報となります。ですが、初回のお問合せでは業者の対応・意見・考え方などを判断基準にして頂きたいので細かいデータは次回・次々回の相談時で良いと思いますよ。
◎メール・LINE相談を推奨する理由
弊社では電話相談よりもメール・LINEでのお問合せを推奨しています。これは既読があるので安心だと思いますし、画像・動画を送ったり、消せたりするので電話よりもラインを推奨しています。
また電話相談の場合。
録音しないと「どんな会話したかなぁ」と記憶が消えていくのですが、メール・LINEだと何度も読み直しができるので薄れた記憶・薄れた印象に頼らず業者の比較検討ができるのではないでしょうか。その為、電話相談を弊社では推奨しておらず「文字」で残るライン・メールでのお問合せが良いと考えています。
お急ぎの場合は電話になると思いますので、「スグに！」の方は電話相談でも良いと思います。最近は弊社も朝～夜まで予約が埋まっている事が多いので予約ナシの電話相談は対応できない事がありますのでご了承くださいませ。
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