【重要】お問合せ・ご相談内容のデータ削除に関して
【重要】お問合せ・ご相談内容の履歴削除に関して
弊社では一定期間にて「履歴削除」をしていますので、ご相談・面談から成約（依頼）に至らなかった事案の全てをデータ削除しています。この期間は早くて7日ですが、検討中の方も居られるので”一定期間”としています。
＜削除する相談内容とは＞
・メール履歴
・LINE
・電話相談の履歴
・対象者に関する情報、など
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これらを全て削除しています。
◎再度のお問合せ
弊社がデータ削除してから、お客様からご相談を頂いた場合はデータが残っていませんのでご面倒かと思いますが新規として扱わせて頂きます。なのでご相談内容を改めて説明して頂く必要がございます。ご了承ください。
◎電話の着信履歴に関して
電話相談に関しては着信履歴を当日中に削除しています。
◎ご依頼の解約によるデータ削除
弊社では契約解除を「解約確認書」を発行していますが、来社や郵送での手続きが困難な方はLINEにて手続き可能です。その手続きにより解約となった際はデータ削除を当日～14日以内に削除しています。
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